Новости Дня

Среднестатистический немецкий служащий получает и отправляет в день более сотни электронных писем. В предпраздничные дни этот поток увеличивается в несколько раз... Специалисты кафедры социальной психологии университета имени Фридриха-Александра в Эрлангене и Нюрнберге установили, что немецкий служащий, использующий в своей повседневной работе электронную почту, тратит на ее обработку не менее 32 дней в календарном году. Результатом такой загрузки, по мнению этих специалистов, могут быть не только огрехи в работе, но и нервные срывы.

Для того, чтобы избежать таких неприятностей, специалисты университета предлагают следующие меры. В первую очередь, следует отключить функцию звукового оповещения о приходе нового сообщения, и просматривать свой электронный почтовый ящик в строго определенном режиме, например, каждые два часа. Во-вторых, есть смысл завести в своей электронной почте несколько папок с разным приоритетом обработки писем от тех или иных корреспондентов, например; «ответить сегодня», «ответить завтра» или «ответить в течение недели». В третьих, рекомендуется использовать электронный календарь с функцией напоминания об особо важных адресах и договоренностях. В четвертых, полезно отказаться от использования строчки «СС» для рассылки копий сообщений лицам, которые для вас не представляются профессионально важными. И наконец, следует избегать цветового фона и нетрадиционных шрифтов: нестандартная форма электронного письма, по мнению психологов, вызывает раздражение получателя и его желание отложить ответ на неопределенное время. Это же касается избытка заглавных букв и восклицательных знаков. Психологически важно для получателя, чтобы его имя было написано правильно, а текст - грамотно. Поэтому нельзя пренебрегать функцией корректуры или проверки текста.