Новости Дня

В Нижегородской области в проект «Эффективная губерния» планируется вовлечь ресурсоснабжающие предприятия, естественные монополии, формально не зависящие от областного правительства, и даже такие «экзотические структуры» как, например, Федеральной службы исполнения наказания. Об этом заявил губернатор региона Глеб Никитин после подведения промежуточных итогов проекта «Бережливая губерния», который реализуется совместно с Росатомом.

«ФСИН тоже взаимодействует с людьми, а проект «Бережливой губернии» решает как раз вопросы очередей, сроки обслуживания, качество взаимодействия, сервиса, подготовки персонала», – пояснил Никитин.

Внедрение бережливых технологий в учреждения, которые вошли в пилотную зону, а это 55 организаций здравоохранения и почти все социальные учреждения, дали ощутимый эффект. По словам губернатора практически во всех организациях удовлетворенность посетителей повысилась от 5 до 15 %, сократились очереди и количество не дозвонившихся по телефону и в колл-центры, выросло число зарегистрировавшихся через электронные сервисы и количество обслуживаемых клиентов.

В проект «бережливое производство» вовлечены 18 предприятий области, которые при содействии специалистов Росатома, прошли обучение, тренинги и перестроили свои организационно-производственные цепочки на более эффективные технологии. До 2024 года планируется вовлечь в этот проект до 200 предприятий и на 30% увеличить производительность труда.

Глава Росатома Алексей Лихачев констатировал, что из девяти регионов России, где госкорпорация реализовывала этот проект, в Нижегородской области достигнуты «наиболее высокие значимые результаты»: созданы центры компетенций, зафиксировано повышение производительности труда и эффективности, социальные организации стали бережливыми.

«С одной стороны, это потому что Ростатом в Нижегородской области вложил больше сил и потратил больше ресурсов, но с другой стороны и область, муниципалитеты не были равнодушными, – отметил Лихачев. – В будущем мы намерены подняться на этаж выше и не просто вести программу повышения эффективности социальных и производственных процессов, но и сделать уникальный образец для всей Российской Федерации, может и в мире, не найдется аналогичных проектов».

В чем будет заключаться «уникальность» проекта глава госкорпорации не сообщил.